Politique de confidentialité

 

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La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://mameo.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • Informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire.
  • Cookies installés sur votre appareil.
  • Pages ou produits consultés, sites ou termes de recherche ayant mené sur le Site.
  • Interactions avec le Site.

Nous appelons ces données « Informations sur l’appareil » et les recueillons via :

Cookies et fichiers témoins

Liste des cookies utilisés :

  • _session_id – identificateur de session (Shopify).
  • _shopify_visit – suivi interne des visites (30 min).
  • _shopify_uniq – calcul du nombre de visites par client unique (expire à minuit).
  • cart – identificateur de panier (2 semaines).
  • _secure_session_id – identificateur de session sécurisé.
  • storefront_digest – accès visiteurs (mot de passe boutique).

Nous utilisons également :

  • Fichiers journaux (adresse IP, type de navigateur, pages référentes, horodatage).
  • Pixels invisibles / balises (enregistrements de navigation).

Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons aussi :

  • Nom, adresse de facturation et d’expédition.
  • Informations de paiement (numéros de carte, etc.).
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone.

Nous appelons ces données « Informations sur la commande ».

PROCESSEURS DE PAIEMENT

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Informations sur la commande :

  • Traitement des paiements et expédition.
  • Factures et confirmations de commande.
  • Communication client.
  • Détection de fraudes et risques.
  • Publicités et newsletters (avec consentement).

Informations sur l’appareil :

  • Détection de fraudes et risques.
  • Amélioration et optimisation du Site (analyses de navigation, efficacité marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous partageons vos données avec des tiers :

Nous pouvons également partager vos données pour :

  • Respecter une obligation légale (assignation, mandat).
  • Protéger nos droits et ceux de tiers.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :

NE PAS SUIVRE (DNT)

Nous ne modifions pas nos pratiques en cas de signal “Ne pas suivre” de votre navigateur.

VOS DROITS

En tant que résident européen, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition.
  • Droit à la limitation et à la portabilité des données.
  • Droit d’établir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits : support@mameo.fr.

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (Canada, États‑Unis).

RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons vos Informations sur la commande tant que nécessaire, sauf demande de suppression.

ENFANTS

Nos services ne s’adressent pas aux moins de 13 ans. Si nous découvrons une collecte de données d’enfant sans consentement parental, nous supprimerons ces données.

CHANGEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter nos pratiques ou obligations légales.

NOUS CONTACTER

Pour toute question ou réclamation :
Email : support@mameo.fr
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France